תנאי שימוש באתר
- ברוך הבא לאתר רפי סעדון בע”מ (להלן : “החברה” ו/או “אנו” “אנחנו” “האתר”) אנו מודים לך על העניין שגילת בשירותים ו/או במוצרים שלנו ועל ביקורך באתר
- מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לגברים ונשים כאחד. עמכן הסליחה.
- באתר מופיע מידע הנוגע לפעילות החברה ומוצעים בו למכירה מוצרים לרכישה.
- המוצרים המוצעים באתר הינם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, לרבות לגבי סוגי המוצרים המוצעים, הכמות המוצעת למכירה באתר מכל מוצר, המחיר וכיו”ב
- חברת רפי סעדון בע”מ מאשרת גישה אל המוצרים המוצעים באתר שבשליטתה ואל האתר עצמו, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
- הינך מאשר כי קראת את התנאים הרשומים לעיל ולהלן בעניין השימוש באתר וביצוע פעולות בו, וכי הם מקובלים עליך. אם אינך מקבל את התנאים המפורטים לעיל ולהלן, אינך מורשה לגשת אל האתר ו/או לעשות כל שימוש או פעולה בו.
- דמי טיפול ומשולח עד הבית/העסק הינם 49 ₪ אלא אם צוין אחרת.
- משלוחים והספקת מוצרים זמן האספקה במשלוחים הינו לרוב בטווח של 2-7 ימי עסקים לא כולל שישי שבת ערבי חג וחג, אך במקרים של משלוח למקומות מרוחקים, עומסים בחנות ו/או בחברת השילוח ו/או תקופות של הגבלת פעילות במשק, המשלוחים עלולים להתעכב עד ל- 18 ימי עסקים.
- ישנם יישובים, קיבוצים ואזורים בהם אין התחייבות במשלוח עד הדלת וזאת בהתאם למדיניות היישוב וחברת השילוח/ דואר כאשר המסירה תעשה לזמינות הלקוח בזמן הגעת השליח, במידה והלקוח לא יהיה זמין השליח יניח את החבילה במזכירות היישוב / ליד הדלת אלא אם נתבקש בהערותך להזמנה להימנע מכך.
- חובה לציין כתובת מדויקת ” עיר, רחוב, מספר בית / עסק, קומה ודירה במידה והבניין משותף.
- דמי המשולח הנ”ל עבור חבילה במשקל של עד 20 ק”ג ובגודל קרטון של 60*60*40 ס”מ במידה והמשלוח יחרוג מנתונים אלה יתומחר המשלוח בתאום עם הלקוח.
- שילוח החבילות מתבצע עם חברת שליחויות (בהתאם לאזור האספקה), אנו עושים את מירב המאמץ לארוז את החבילות בצורה הטובה ביותר אך יש מוצרים שאנו ממליצים לזמין באיסוף עצמי ולא במשלוח כגון : מוצרים שברים עליהם לא תינתן אחריות והערה בנושא תהיה בדף המוצר “שביר”.
- איסוף עצמי אפשרי מסניף בית שמש חינם בכפוף לבחירת הלקוח.
איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד ולאחר בדיקה מול נציג ה”אתר” לקבלת אישור הזמנה ו אישור על כך שהמשלוח מוכן לאיסוף.
- יש לוודא תקינות ההזמנה במעמד האיסוף, לא ניתן לקבל אחריות עבור הפרטים שנאספו ולא נבדקו במקום ההזמנה.
- בשל מגוון המוצרים הגדול שלנו, לא תמיד כל המוצרים נמצאים במלאי ביום הליקוט. במידה : חוסרים במלאי וחסר פריט אנו ננסה לייצור קשר על מנת לתאם תחלפים או לאשר עמכם זיכוי עבור המוצר/ים החסר/ים. במידה ולא תהיו זמינים לתיאום החלפת החוסרים, אנו נסיר את המוצרים מההזמנה ונזכה אותכם. במידה ויש פריט שחשוב לכם במיוחד בהזמנה אנא ציינו זאת בהערות על מנת למנוע מתקלות ואי נעימויות.
- תשלום בכרטיס אשראי אינו נחשב חיוב סופי בזמן ביצוע ההזמנה ולא מחויב ברגע שהזמנתם : אופן התשלום אלא תפיסת מסגרת בלבד. ברגע שההזמנה נארזת וכל המוצרים במלאי, אנו מחייבים בפועל את כרטיס האשראי ואנו מפיקים חשבונית מס. במידה ובוצעו שינוים בעגלת הקניות אתם עשויים לראות 2 חיובים בפירוט הלא סופי ולרוב העסקה הראשונה תבוטל תוך 48 שעות, במקרה ולא אנא צרו איתנו קשר בהקדם.
- ניתן יהיה להחזיר פרטים (שאינם מתכלים וללא תאריך תוקף תפוגה ) בתנאי שלא בוצע בהם כל שימוש, באריזתם המקורית : ביטול ההזמנות/החזרות בלבד. ההחזרת תתבצע בסניף בית שמש בלבד. לא יתקבלו פריטים חוזרים באמצעות הדואר או שליח אלא בתיאום מראש.
- מדיניות החזרת המוצרים הינה כפופה להוראות החוק ונוהלי משרד הביאות ההזמנות שבוצעו באתר ניתנות לביטול עד 12 שעות מרגע ההזמנה ובתנאי שלא נארזו ונמסרו לחברת השליחויות, לאחר מכן יהיה תשלום של 5% מעלות העסקה והמשולח ועד ל 150 ₪ לכל היותר.
- במידה וקבלתם מוצר פגום / תקול אנא הודיעו לנו על כך על מנת לברר ולתקן את הדבר.
- אין בביצוע הזמנה ו/או פעולה כלשהי כדי לחייב את החברה, והתחייבות החברה לאספקת הסחורה כפופה לאישור כי הלקוח עומד בתנאי האשראי ו/או התשלום ואישור כי המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי החברה.
- ליד המוצרים המוצעים למכירה באתר יופיעו, ככל שניתן, מספרם הקטלוגי של המוצרים, לרבות תיאורם ועלויותיהם, למעט מוצרים שיהיה צורך בקבלת הצעת מחיר מהחברה לגביהם (יצוין באתר).
- במקרים בהם קיים תקנון נוסף למוצרים שונים, יהיה התקנון הנוסף תקנון קובע, בכל מקרה של סתירה בין האמור בו לבין האמור בתקנון זה.
- לחברה הזכות הבלעדית להוסיף, לגרוע מהמוצרים המוצעים באתר, לקבוע הגבלות בעניין הכמות המוצעת לגביהן וכיו”ב, לרבות שינויי מחיר, בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת.
- מבצע פעולה באתר יכול לבקש הזמנת רכש למספר מוגבל או בלתי מוגבל (כמפורט באתר) של מוצרים, בכפוף לכמות המוצעת מן המוצר.
- המערכת רושמת מספר סידורי נפרד לכל בקשה לביצוע הזמנה, אשר תשמש לשם מעקב.
- בעת הרכישה ו/או במהלך הגישה אל האתר ו/או השימוש בו נדרש מבצע הפעולה למסור למערכת אינפורמציה מזהה.
- פרטי הפעולה באתר ופרטי הבקשה לרכישת מוצר ו/או שירות באתר, לרבות פרטי מבצע הפעולה באתר יועברו למחשב החברה.
- מסירת פרטים אישיים כוזבים מהווה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים אפשר שיינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שייגרמו לחברת רפי סעדון בע”מ , למי מטעמה או לצדדים שלישיים בקשר עם מסירת הפרטים הכוזבים.
- החברה שומרת לעצמה הזכות לבטל כל הצעה / הזמנה שנתגלתה או נחשדה ככוזבת ולנקוט כל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה כנגד מבצעי הפעולות האסורות.
- החברה שומרת לעצמה הזכות לבטל כל בקשה להזמנה שהוגשה ו/או כל עסקה באתר – אם נגמר מלאי המוצרים לגביה, אם נמצא כי המזמין איננו לקוח רפי סעדון בע”מ ו/או בהעדר אישור בנושא תנאי התשלום ו/או האשראי.
- במקרים של טעויות בהקלדת פרטי בקשת הרכישה, לרבות תיאור המוצר, שמורה לחברה הזכות לבטל הרכישה, החברה לא תישא באחריות כלשהי, במישרין או בעקיפין, למקרים בהם חלו טעויות בהקלדת פרטי ההצעות כאמור. כן לא תישא החברה, במישרין או בעקיפין, באחריות במקרה בו פרטי ההצעה או פרטי המציע לא נקלטו במערכת – כולם או חלקם ו/או באחריות לכל בעיה טכנית אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר ולא תחוב כלפי מבצעי הפעולות שהעסקות עמם בוטלו.
- עוד מובהר בזאת, כי בכל מקרה של חוסר התאמה בין מחיר המוצר ו/או תיאורו באתר לבין המחיר ו/או התיאור המופיע במשרדי ובספרי החברה – יקבע התיאור / המחיר המופיע במשרדי ובספרי החברה.
- המבצע באתר פעולה של רכישת מוצר, זכאי לבטלה בדרך של הודעה בכתב בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן – התשמ”א -1981, מיום העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלתו.
- חיוב מבצע פעולה בגין עלות המוצר תעשה על פי תנאי ההתקשרות הקבועים בינו לבין חברת רפי סעדון בע”מ.
- המוצרים שבאתר יסופקו למבצע הפעולה, בהתאם לכתובת שנמסרה על ידו באתר ו/או הרשומה במשרדי חברת רפי סעדון בע”מ , בדרך ולפי התנאים הרשומים באתר, ולפי כל דין.
- החברה אינה מביעה כל עמדה ואין היא אחראית, במפורש או שלא במפורש, לגבי האמור להלן:
- המידע והחומר המצוי באתר והנוגע למוצרים המוצעים.
- כל נזק אשר נגרם ו/או עלול להיגרם בקשר עם מסירת מידע כלשהו באמצעות האתר ו/או הקישורים האלקטרוניים ממנו.
- לגבי כל נזק אשר נגרם או עלול להיגרם עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר ו/או הגישה אל האתר.
- כל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, מאפייני המוצרים, תיאור המוצרים, עצות או כל מידע אחר המוצג באתר, ובכלל זה התקשרות בעסקאות במסגרת אתר זה, נעשית לפי שיקול דעתו של מבצע הפעולה ובאחריותו הבלעדית.
- הספקים המופיעים באתר הצהירו בפני החברה על אמיתות נתוני המידע המופיעים באתר. החברה אינה ערבה לאמינות המידע ומידת דיוקו.
- כל הדפים המצויים באתר, היצירות והמידע הם רכושה של החברה ו/או רכושם של אחרים, אשר התירו לחברה לעשות בהם שימוש. אין להעתיק ו/או לפרסם כל חלק מן הדפים ומן היצירות ללא הסכמתה המפורשת של החברה ושל בעלי הזכויות ביצירות כאמור.
- הסימנים המצויים באתר הם סימני מסחר אשר נרשמו על ידי בעליהם. אין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין על סימני המסחר.
- באם מחמת כוח עליון נבצר מבעלי האתר או מפעיליו לנהל רכישת המוצרים והשירותים במסגרת האתר באופן תקין, יהיו בעלי האתר ומפעיליו רשאים לבטל התקשרויות עם מבצעי הפעולות. כוח עליון – לרבות אירועים שאינם בשליטת החברה שימנעו / יעכבו קיום הפעולות ו/או אספקת המוצרים שבאתר, ולרבות תקלות במערכת המחשב, במערכת הטלפון, במערכות תקשורת אחרות ובמקרים של חבלה או אירוע חריג אחר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע שיימסר לה ו/או באמצעות האתר לצרכים סטטיסטיים.
- החברה תהיה רשאית להפסיק את מתן השירותים מצידה על פי הסכם זה בכל מועד, באופן מיידי, חד צדדי וללא מתן כל התראה מראש, ולא תהיה מחויבת בתשלום פיצוי כלשהו ו/או לכל סעד אחר בגין פעולה זו.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, למחוק או להוסיף תנאים להסכם הרשאה זה, בשלמותו או בחלקו, בכל עת. התנאים המחייבים יהיו אלה המפורסמים באתר בעת ביצוע פעולה בו. בוטל הסכם זה, לפי סעיף זה או בכל מקרה אחר, לא תהיה מורשה לגשת אל האתר ו/או לעשות כל שימוש בו.
- התמונות באתר זה הינם להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בגדלים, בצבעים ובדגמים של המוצרים.
- הסכם זה יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מהסכם זה תהיה נתונה לבית המשפט, לו נתונה הסמכות העניינית, בתל אביב.
